Certificados

POLÍTICA DA QUALIDADE
Missão, Visão e Valores

VISÃO

Queremos ser reconhecidos como modelo de competência, honestidade e sobretudo, excelência dos nossos produtos e serviços.

MISSÃO

Oferecemos produtos de elevada qualidade, prestando um serviço rigoroso e valorizando a relação qualidade preço.

VALORES CORPORATIVOS

– O Cliente, a sua máxima satisfação.
– Segurança e Qualidade do produto, em conformidade com a legislação em vigor.
– Serviço excelente, em contínua melhoria e actualização.
– O máximo respeito por todos os nossos colaboradores, enquanto pessoas e profissionais; pelos nossos parceiros comerciais, pela comunidade que servimos e pelo meio ambiente em que estamos inseridos.

POLÍTICA DA QUALIDADE

Para nós, PROFOR, o Cliente é a razão da nossa existência e ao implementar o Sistema de Gestão da Qualidade, segundo os requisitos da NP EN ISO 9001: 2015, a Administração da PROFOR pretende:

  1.  Melhorar continuamente a organização interna da Empresa, cumprindo os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade;
  2.  Ir ao encontro dos requisitos do Cliente e os requisitos das restantes partes interessadas relevantes para o Sistema de Gestão de Qualidade, garantindo que as Suas necessidades são satisfeitas;
  3. Ser um exemplo a seguir nas áreas da nossa actividade, nomeadamente na comercialização de equipamentos de segurança, sinalização e acessórios eléctricos.

Devemos lembrar-nos sempre que:

  • O Cliente é a visita mais importante que podemos receber;
  • O Cliente não depende de nós, mas sim nós dele;
  • O Cliente não é uma interrupção ao nosso trabalho, mas faz parte dele;
  • Nós não estamos a fazer um favor em servi-lo, ele é que faz o favor de nos dar a oportunidade de o servir.

Paralelamente à definição desta política, é estabelecido o compromisso de melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.

O cumprimento desta Política é um dever de todos os colaboradores pelo que deverá existir, um espírito de colaboração e cooperação entre todos, para o sucesso da organização.

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